Mon jardinier paysagiste ne veut pas installer de pierre à eau au milieu de mon jardin japonais. Ai-je le droit de refuser son projet ? (Georges I., ostéopathe)
Vous ne le pouvez pas si vous avez signé conjointement un devis. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas refuser le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien signé, vous avez tout à fait la possibilité de refuser le projet préparé par votre artisan dans le Val-d'Oise. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon paysagiste est incompréhensible, car il manque ses informations de contact, le détail des prestations d'aménagement du jardin japonais et mon adresse. Dois-je lui demander un nouveau devis ? (Zoé E., ornithologue)
Tout à fait, car tout devis doit comporter des mentions impératives définies par la loi. Si les informations de contact du jardinier paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des prestations et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans le Val-d'Oise.